GDPR

I. BEVEZETÉS

1. Tevékenységünk során nagy hangsúlyt fektetünk minden ügyfelünk személyes adatainak védelmére. A személyes adatok bármely használata során betartjuk a vonatkozó általánosan kötelező érvényű jogi előírásokat, csak olyan személyes adatokat szerzünk meg és használunk, amelyekre valóban szükségünk van és azokat kizárólag jogos indokokból használjuk.
2. A személyes adatok védelmének ezen szabályai (GDPR), arról tartalmaznak információkat, hogy mely személyes adatokat gyűjtjük a tevékenységünk végzése során, azokat miképp használjuk és milyen módon óvjuk. A szabályok az általunk kínált összes árura vonatkoznak, és az ügyfeleinknek szánt információkat tartalmazzák a személyes adatok kezelésének módjáról.
3. Az ügyfelek személyes adatait az SZK-ban érvényes összes általánosan kötelező érvényű jogi előírással összhangban kezeljük, különösen de nem kizárólag az Európai Parlament és Tanács (EU) 2016. április 27-én kelt 2016/679 sz. rendeletével a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet) (továbbiakban „rendelet”) és a személyes adatok védelméről szóló T.t. 18/2018 sz. törvénnyel összhangban (továbbiakban „adatvédelmi törvény”).
4. Az ügyfél által számunkra átadott személyes adatokat kizárólag arra használjuk, hogy jó minőségű árut tudjunk értékesíteni és javítani az árukínálatunkat.
5. Azzal, hogy az ügyfél jogviszonyt létesít velünk és/vagy megadja némelyik személyes adatát, kifejezi, hogy megértette milyen módon kezeljük a személyes adatait e szabályokkal összhangban. Ellenkező esetben elvárjuk, hogy azonnal befejezi az üzleti tevékenységünkben való bármely részvételét, vagy bármely együttműködését és nem adja meg, illetve megszünteti a személyes adatai számunkra való átadását. Minden ügyfél tudomásul veszi, hogy egyes esetekben a személyes adatok megadásának elmaradása részben vagy teljesen megakadályozhatja az általunk kínált áruk eladását vagy a szolgáltatások nyújtását.

II. ADATKEZELŐ

Cégnév: Jafferson24 s.r.o.
Székhely: Kukučínová 7, Košice 040 01
Stat. sz.: 51 636 379
Adószám: 2120733934
bejegyezve a Kassa I Járásbíróság Cégjegyzékébe, szakasz: Sro, betét sz.: 43615/V
ügyvezető Peter Futáš

 

III. KAPCSOLATTARTÓ SZEMÉLY

Természetes személy, akivel fel lehet venni a kapcsolatot
Cím: Užhorodská 5, Košice 040 01
Tel.: +421 905 904 222
E-mail: Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.

 

IV. AZ ÉRINTETT

• az a természetes személy, aki meglátogatja a honlapunkat,
• az a természetes személy, aki megvásárolja az általunk kínált árut,
• az a természetes személy, aki jogos képviselője cégünk ügyfelének, aki megvásárolja az általunk kínált árut,

 

V. AZ ÁLTALUNK GYŰJTÖTT SZEMÉLYES ADATOK

Azok a személyes adatok, amelyeket az ügyfelektől szerzünk meg, amikor az általunk kínált áru iránt érdeklődnek vagy megvásárolják azt, valamint azok a személyes adatok, amelyeket más forrásokból gyűjthetünk be:

Regisztráció az e-shopba
Amennyiben az ügyfél felhasználói számlát kíván nyitni a www.profigastro.hu oldalon működtetett e-shopunkban.

• vezeték- és utónév, lakhely címe, szállítási cím, számlázási cím (ha eltér a lakhely címétől), telefonszám, e-mail
• információk az ügyfél online vásárlásairól (pl. mit vásárolt és milyen módon fizetett érte),
• az ügyfél bejelentkezési adatai (felhasználónév és jelszó)

 

Vásárlás az e-shop segítségével
Az e-shopban regisztráció nélkül is lehet vásárolni. Az ügyfél személyes adataira azért van szükségünk, hogy kézbesíthessük az ügyfélnek az árut, amelyet kiválasztott és megvásárolt.

• vezeték- és utónév, lakhely címe, szállítási cím, számlázási cím (ha eltér a lakhely címétől), telefonszám, e-mail,
• információk az ügyfél online vásárlásairól (pl. mit vásárolt és milyen módon fizetett érte)

 

Regisztráció hírlevélre való feliratkozáshoz
Az ügyfél igényei és hozzájárulása alapján tájékoztathatjuk az árukínálatunkról, újdonságainkról, kedvezményes akcióinkról és a fogyasztói nyereményjátékainkról anélkül is, hogy ezt megelőzően regisztrált volna az e-shopunkba, vagy bármely árunkat megvásárolta volna.

• e-mail: Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.

 

Cégünk honlapjának böngészése

• az ügyfél magatartásáról szóló információ a cégünk honlapjának böngészése során és információk arról, hogy az egyik reklámunkra kattintott,
• információ azokról a készülékekről, amelyek segítségével az ügyfél használta cégünk szolgáltatásait (beleértve a gyártót, modellt és operációs rendszert, az IP címeket, a böngésző típusát és a mobilberendezés azonosítóit, a hozzáférése dátumát és időpontját, annak a weboldalnak a címét, amelyről a miénkre átirányították, a standard HTTP(s) protokollokon továbbított egyéb adatokat, a bejelentkezést követő online relációhoz használt adatokat)
• személyes adatok, amelyek alkalmasak az ügyfél azonosítására és a többi személytől való megkülönböztetésére, különösen az arc és alak tekintetében.

 

VI. A SZEMÉLYES ADATOK KEZELÉSÉNEK CÉLJA ÉS JOGALAPJA

Az ügyfelek személyes adatait a feltüntetett célokra kezeljük és az alábbi jogalapok alapján:

• a személyes adatok kezelése elsősorban az ügyfél mint érintett cégünkhöz fűződő jogviszonyán alapul, azaz a személyes adatok kezelése annak a szerződésnek a teljesítéséhez szükséges, amelynek szerződő fele az érintett, illetve, hogy az érintett kérésére intézkedések valósuljanak meg a szerződés megkötését megelőzően (a rendelet 6. cikkének 1. bek. b/ pontja).
• egyes személyes adatok kezelése cégünk vagy harmadik személy jogos érdekén alapulhat (a rendelet 6. cikkének 1. bek. f/ pontja).
• bizonyos esetekben az ügyféltől kérhetjük, hogy adja a hozzájárulását a személyes adatai kezeléséhez - ilyen esetben a személyes adatokat csak akkor kezeljük, ha ehhez az ügyfél kifejezett hozzájárulását adta (a rendelet 6. cikkének 1. bek. a/ pontja).

 

A személyes adatok kezelésének célja
szerződés teljesítése, amelynek szerződő fele az ügyfél (a rendelet 6. cikkének 1. bek. b/ pontja).

1. az általunk kínált árukhoz való hozzáférés az e-shop használatával regisztrált vagy regisztrálatlan ügyfélként,
2. a fogyasztói nyereményjátékainkban való részvétel,
3. az ügyfél rendeléseinek intézése, beleértve az áru kifizetésének és az esetleges pénzvisszatérítésnek a kezelését is,
4. az ügyfél felhasználói fiókjának kezelése, az ügyfél által megrendelt áru kézbesítése,
5. az ügyfél regisztrációjához kötött előnyök, vagy különböző kedvezmények nyújtása

 

A személyes adatok kezelésének célja
jogos érdek (a rendelet 6. cikkének 1. bek. f/ pontja)

1. az ügyfél tájékoztatása az árukínálatunkról, újdonságainkról, a kedvezményes akciókról és fogyasztói nyereményjátékokról cégünk e-mailben kiküldött hírlevele segítségével, vagy az árukínálatunkat tartalmazó nyomtatott katalógus segítségével,
2. szolgáltatásaink javítása és perszonalizációja (pl. az ügyfél vásárlási előzményeiről és a nálunk megvásárolt áruiról szóló adatokat arra használjuk, hogy egyéb, olyan árukat is ajánlani tudjunk neki, amelyek érdekelhetik, és hogy olyan tartalmat jelenítsünk meg számára a honlapunkon, amely számára releváns),
3. a honlapunk kezelése és a szolgáltatásaink javítása és üzemeltetése érdekében (a weboldalainkon cookie, azaz sütifájlokat és más hasonló technológiákat használunk, hogy az ügyfelünk számára lehetővé tegyük a honlapunk funkcióinak lehető legjobb használatát, a sütifájlokról és a kikapcsolási lehetőségekről szóló részletes tájékoztatást a sütifájlok használatának alapelveiben talál),
4. az online árukínálatunk, a know-how és az ügyfelekkel való kommunikációnk javítása,
5. az információs technológiai rendszereink fejlesztése és javítása (a biztonságot is beleértve),
6. az ügyfélpanaszok rendezése, kötelességeink teljesítése a hozzá fűződő viszonyban, az ügyfelet vagy minket érintő jogok és jogigények érvényesítése (pl. ha az ügyfél elégedetlen az árunkkal)

 

A személyes adatok kezelésének célja
az érintett hozzájárulása (a rendelet 6. cikkének 1. bek. a/ pontja)

1. kapcsolat az ügyféllel - anélkül, hogy regisztrált volna az e-shopunkban vagy megvásárolt volna bármely, a cégünk által kínált árut, feliratkozhat a hírlevélre, amely segítségével kizárólag a kifejezett hozzájárulása alapján tájékoztatni fogjuk az áruink és szolgáltatásaink kínálatáról, az újdonságokról, a kedvezményes akciókról és a fogyasztói nyereményjátékokról.

Biztosítjuk ügyfeleinket, hogy a személyes adatok jelen szabályok szerinti célokra történő kezelése során következetesen betartjuk a szükségesség és az arányosság elvét, azaz csak olyan kezelői tevékenységeket végzünk, amelyek teljes mértékben szükségesek a személyes adatok kezelésének fenti céljai eléréséhez, mégpedig kizárólag az adott céloknak megfelelő mértékben. Ehhez kapcsolódóan az adatok minimalizálásának alapelvét és az adatmegőrzés minimalizálásának elvét érvényesítjük az alábbiak szerint.

 

VII. A SZEMÉLYES ADATOK KEZELÉSÉHEZ VALÓ HOZZÁJÁRULÁS

1. Abban az esetben, ha az ügyfél nem akar az e-shopunkban regisztrálni vagy bármely, általunk kínált árut megvásárolni, azonban feliratkozik a hírlevélre, amely segítségével tájékoztatjuk az árukínálatunkról, újdonságokról, a kedvezményes akciókról és a fogyasztói nyereményjátékokról, az ügyfél személyes adatait kizárólag az ő kifejezett hozzájárulása alapján kezeljük.
2. Mielőtt az ügyfél feliratkozik a hírlevélre, megkérdezzük őt, hogy hozzájárul-e a személyes adatai ilyen célú kezeléséhez. A hírlevélre való feliratkozásról szóló döntését az ügyfél jogosult bármikor módosítani és a személyes adatok kezeléséhez való hozzájárulását visszavonni, mégpedig online a cégünk honlapja segítségével vagy a „leiratkozás a hírlevélről” hivatkozásra kattintva, amelyet minden hírleveles e-mailben megtalál. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a hozzájáruláson alapuló, a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

 

VIII. A SZEMÉLYES ADATOK CÍMZETTJEI

1. Az ügyfél egyes, általunk megszerzett személyes adatait megoszthatjuk azokkal a partnertársaságokkal, akikkel szerződéses alapon közös áruraktárt működtetünk és raktárkészletet vezetünk: Blanka Varšová, Černý chodník 240, 747 74 Neplachovice, stat. sz.: 73147907 adószám: 7657275439. Ezek a társaságok csak azokat az adatokat kezelik, amelyek ezen funkciók megvalósításához szükségesek a dokumentált utasításaink keretén belül.
2. Az ügyfél egyes személyes adatait olyan jogalanyoknak is átadhatjuk, amelyek szolgáltatásokat nyújtanak a társaságunknak. Minden szolgáltatótól szigorúan megköveteljük, hogy következetesen ügyeljenek a személyes adatok védelmére és a személyes adatokat ne használják saját marketingcélokra, hacsak az ügyfél ehhez részükre hozzájárulását nem adja. Csak azokat a személyes adatokat osztjuk meg, amelyekre a szolgáltatóinknak feltétlenül szükségük van a szolgáltatásaik nyújtásához. Például olyan jogalanyokról van szó, amelyek társaságunknak az alábbi szolgáltatásokat nyújtják:
   • technológiai szolgáltatások (pl. az IT végberendezések kezelése, számítógépes technika, szerver infrastruktúra kezelése)
   • webhosting szolgáltatások nyújtása,
   • a weboldal létrehozásával és üzemeltetésével összefüggő szolgáltatások nyújtása,
   • kifizetések feldolgozása az üzletünkben vagy az e-shop keretén belül,
   • kézbesítői és futárszolgáltatások, beleértve a küldemények átvételét is az átvevő helyeken,
   • a direkt marketinget biztosító társaságok, amelyek a nevünkben elektronikus kommunikációt küldenek szét a társaságunk hírleveleit is beleértve,
   • ügyfél-elégedettségi felmérési szolgáltatások,
   • számviteli szolgáltatások,
   • követelés-behajtási szolgáltatások,
   • jogi szolgáltatások,
3. Egyes szolgáltatók, amelyekkel együttműködünk, online mediális csatornákat üzemeltetnek (weboldalak, oldalak közösségi hálókon), miközben a nevünkben ezeken a mediális csatornákon keresztül releváns online reklámokat nyújtanak a termékeinkkel és szolgáltatásainkkal kapcsolatban. Az áruinkra és szolgáltatásainkra vonatkozó reklámokat az ügyfél akkor láthatja, ha meglátogat bizonyos oldalt a közösségi hálókon. Az ilyen szolgáltatók közé tartozik például a Facebook, a Google társaság.
4. Az ügyfél egyes személyes adatait az állami szerveknek és más közigazgatási hatóságoknak is átadhatjuk, azokban az esetekben, ha ilyen kötelezettséget számunkra a törvény előír, vagy ha az a társaságunk vagy harmadik személyek jogainak és jogos érdekeinek a meghatározásához, érvényesítéséhez vagy megvédéséhez szükséges.

 

 

IX. A SZEMÉLYES ADATOK NYÚJTÁSA

1. Az ügyfél nem köteles átadni nekünk a személyes adatait, azonban egyes személyes adatai szükségesek az üzleti vagy egyéb tevékenység megvalósításához (például adásvételi szerződés megkötése az e-shop segítségével).
2. Amennyiben egyes adatokat az ügyfél nem ad át nekünk, ellehetetlenül az általunk kínált áru kiszállítása részére. Az ügyfél egyes személyes adatainak átadása számunkra tehát olyan követelmény, amely a szerződés megkötéséhez vagy a szerződés teljesítéséhez szükséges.

 

X. A SZEMÉLYES ADATOK MEGŐRZÉSÉNEK IDŐTARTAMA

1. Az ügyfél személyes adatait a vonatkozó általánosan kötelező érvényű jogszabályokkal összhangban legfeljebb 10 éves időtartamban őrizzük meg.
2. Kivételes esetekben, amennyiben azt a körülmények megkövetelik, a személyes adatok megőrzési ideje meghosszabbodhat az érintett személy vagy a cégünk jogai, jogigényei és jogos érdekei érvényesítése, igazolása, megvédése és/vagy jogainak gyakorlása miatt, illetve saját belső vizsgálatunk megvalósítása miatt. Az ilyen adatmegőrzés hossza elsősorban pl. az áruinkra nyújtott jótállással összefüggő kötelezettségek időtartamától függ, valamint ezen személyes adatok megőrzésének szükségességétől a jogigények igazolása, érvényesítése vagy megvédése érdekében.

 

XI. AZ ÉRINTETT JOGAI

A személyes adatok kezelésével kapcsolatban az ügyfél az általánosan kötelező érvényű jogszabályok mértékében az alábbi jogokkal rendelkezik:

1. A személyes adatok kezelése elleni tiltakozás joga
   • bármikor tiltakozni az ügyfelet érintő személyes adatok kezelése ellen konkrét helyzetet érintő okokból, amennyiben a kezelés közérdekből megvalósuló feladat teljesítéséhez kell, vagy a társaságunk által követett jogos érdekek céljából,
   • amennyiben a személyes adatokat direkt marketing céljaira kezelik, bármikor tiltakozhat az ügyfelet érintő személyes adatok ilyen marketingcélokra való kezelése ellen, beleértve a profilalkotást is, olyan mértékben, amilyenben az ilyen direkt marketinggel az összefügg,
   • amennyiben a személyes adatokat tudományos vagy történelmi kutatások vagy statisztikai célokra kezelik, tiltakozhat az ügyfelet érintő személyes adatok kezelése ellen konkrét helyzetet érintő okokból, azon esetek kivételével, amikor a kezelés közérdekből megvalósuló feladat teljesítéséhez szükséges.
2. A személyes adatokhoz való hozzáférés joga
   A jelen adatvédelmi szabályokban feltüntetett kapcsolattartó személynek címzett ügyfélkérelem alapján, az ügyfél megkapja azon személyes adatok másolatát, amelyeket az ügyfélről kezelünk, mégpedig e-mail segítségével, hacsak nem kéri az adatok nyújtásának egyéb módját.
   
3. A személyes adatok helyesbítéséhez való jog
   Az ügyfélnek joga van az őt érintő helytelen személyes adatok helyesbítésére. A személyes adatok kezelésének céljára tekintettel joga van továbbá a hiányos személyes adatok kiegészítésére is.
4. A törlésre való jog (az elfeledtetéshez való jog)
   Az ügyfélnek joga van arra, hogy fölösleges késedelem nélkül töröljük a személyes adatait, amennyiben: 
   • a személyes adatok már nem szükségesek azokra a célokra, amelyekre azokat megszerezték vagy egyéb módon kezelték,
   • visszavonja a hozzájárulását, amely alapján a kezelés megvalósul, amennyiben nem létezik más jogalap az adatok kezelésére, 
   • tiltakozik a személyes adatai kezelése ellen a jelen szabályzat XI. 1. a/ pontjában feltüntetett okok miatt és nincs elsőbbséget élvező jogszerű ok az adatkezelésre, vagy a jelen szabályzat XI. 1. b/ pontjában feltüntetett okok miatt tiltakozik a személyes adatai kezelése ellen, 
   • a személyes adatait törvénytelenül kezelték, 
   • a személyes adatokat törölni kell, hogy eleget tegyenek az EU vagy SZK jogszabályai szerinti törvényes kötelezettségnek.
5. Az adatkezelés korlátozásához való jog
   Az ügyfélnek joga van arra, hogy korlátozzuk a személyes adatai kezelését, amennyiben:
   • kifogásolta a személyes adatai pontosságát, mégpedig abban az időszakban, amely lehetővé teszi, hogy a személyes adatok pontosságát ellenőrizzük,
   • az adatkezelés törvénytelen és az ügyfél kifogásolja a személyes adatai törlését, helyette a használatuk korlátozását kéri, 
   • már nincs szükségünk a személyes adataira adatkezelés céljaira, azonban az ügyfélnek szüksége van rájuk a jogigényei igazolására, érvényesítésére vagy megvédésére, 
   • tiltakozik a személyes adatai kezelése ellen a jelen szabályzat XI. 1. a/ pontjában feltüntetett okok miatt, amíg megállapításra nem kerül, hogy az adatkezelő jogos indokai elsőbbséget élveznek-e az érintett jogos indokaival szemben.
6. Az adathordozhatósághoz való jog
   Az érintett jogosult arra, hogy a rá vonatkozó, rendelkezésünkre bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, továbbá jogosult arra, hogy ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa anélkül, hogy ezt megakadályoznánk, ha:
   • az adatkezelés az ügyfél hozzájárulásán vagy szerződésen alapul;
   • az adatkezelés automatizált módon történik.
7. Felügyeleti hatósághoz címzett panasz benyújtásának joga
   Abban az esetben, ha az ügyfél úgy véli, hogy a személyes adatai kezelése során a jogai megsértésére vagy a személyes adatok védelmére vonatkozó általánosan kötelező érvényű jogi előírások megsértésére került sor, jogában áll az SZK Adatvédelmi Hivatalához fordulni és kezdeményezni az adatvédelmi törvény 99 § szerinti adatvédelmi eljárást.

 

XII. AZ ÉRINTETT JOGAINAK ÉRVÉNYESÍTÉSE

1. Az érintettnek joga van minden jogát érvényesíteni cégünk jelen adatvédelmi szabályzatában feltüntetett jogosult képviselőjéhez fordulva, mégpedig írásban, az e-mailt is beleértve, valamint a felügyeleti szervhez címzett, törvény által előírt eljárással, amely szerv a Szlovák Köztársaság Adatvédelmi Hivatala (Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky), székhelye: Hraničná 4826/12, 820 07 Bratislava, tel.: + 421 2 32 31 32 14, e-mail: Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát., weboldal: http://www.dataprotection.gov.sk/.
2. Az érintett kérelmét a törvény által megengedett vagy meghatározott esetekben lehet elutasítani.

 

XIII. A SZEMÉLYES ADATOK VÉDELME SZABÁLYAINAK MÓDOSÍTÁSA

1. Jelen adatvédelmi szabályzat a társaság honlapján való megjelentetése napjával lép hatályba és fenntartjuk maguknak a jogot jelen szabályok módosítására vagy kiegészítésére. A módosítás vagy kiegészítés az ügyfél kifejezett hozzájárulása nélkül semmilyen módon nem érinti a személyes adatok védelmére vonatkozó általánosan kötelező érvényű jogszabályokból eredő jogait.
2. Az ügyfélnek javasoljuk, hogy látogassa meg a honlapunkat és ismerkedjen meg jelen szabályok aktuális hangzásával.
3. Az alapvető módosításokra figyelmeztethetjük az ügyfelet (pl. e-mailben).